รีวิว / เคสลูกค้า
เห็นวิธีคิดจากสถานการณ์ที่อาจใกล้กับชีวิตคุณ
ตัวอย่างด้านล่างเป็นเคสสมมติเพื่ออธิบายวิธีทบทวน ไม่ใช่รีวิวหรือผลลัพธ์ของลูกค้าจริง
เคสสมมติ 01มีประกันกลุ่ม แต่กำลังจะเปลี่ยนงาน
เรื่องที่อยากรู้คือสิทธิเดิมจะสิ้นสุดเมื่อไร และช่วงรอยต่อมีความคุ้มครองอะไรบ้าง
- 01รวบรวมสรุปสวัสดิการของงานเดิมและงานใหม่
- 02ถามฝ่ายบุคคลเรื่องช่วงเริ่มและสิ้นสุดสิทธิ
- 03นำกรมธรรม์ส่วนตัวมาดูว่าครอบคลุมช่วงรอยต่ออย่างไร
เคสสมมติ 02มีลูกและอยากดูแลค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง
เริ่มจากจดค่าใช้จ่ายและคนที่พึ่งพารายได้ แล้วนำเงินสำรองกับทุนชีวิตเดิมมาดูร่วมกัน
- 01แยกค่าใช้จ่ายจำเป็นจากเป้าหมายเพิ่มเติม
- 02กำหนดช่วงเวลาที่อยากเผื่อให้ครอบครัว
- 03ทดลองคำนวณส่วนต่างก่อนคุยเรื่องแผน
เคสสมมติ 03มีหลายกรมธรรม์ แต่จำเงื่อนไขไม่ได้
เริ่มจากจัดเอกสารให้เห็นภาพรวมเดียวกัน โดยยังไม่ต้องตัดสินใจซื้อเพิ่ม
- 01ทำรายการกรมธรรม์ที่มี
- 02จดความคุ้มครองและเบี้ยรวม
- 03แยกข้อที่รู้แล้วกับเรื่องที่ต้องถามเพิ่ม
เริ่มจากคุยกันก่อน
นำคำถามหรือผลที่ได้มาดูด้วยกัน แล้วค่อยตัดสินใจ